Come riceverò il biglietto se lo acquisto online?

Potrai ricevere il biglietto come desideri: per mail oppure via sms come e-ticket. Mostra pure il codice del biglietto direttamente dal tuo telefono al momento dell’imbarco.

Qual è la differenza tra il biglietto in formato pdf e l’e-ticket?

Puoi scegliere il formato del tuo biglietto in base al supporto (via mail o via sms).

Cosa posso fare se non ho ricevuto il biglietto via mail?

Contatta il servizio clienti al numero verde 800 804020 oppure invia una mail all’indirizzo helpdesk@moby.it

Come posso fare per applicare le tariffe speciali?

Moby ti propone sempre la miglior tariffa disponibile in base ai criteri da te impostati e qualora ci fosse una tariffa promozionale questa sarà sempre ben visibile durante la fase di preventivo.

Cosa posso fare se ho perso il biglietto?

Contatta subito il servizio clienti al numero verde. Il duplicato sarà erogato solo dopo aver accertato la tua identità e che il biglietto non sia stato già utilizzato.

Fino a quanto tempo prima del viaggio posso acquistare un biglietto online?

Puoi acquistare sullo shop online di Moby anche 30 minuti prima della partenza dei traghetti per l’Isola d’ Elba, Isole Tremiti o per la Corsica dalla Sardegna e 2 ore prima per quelli diretti in Sardegna, Corsica e Sicilia.

Quali sono i vantaggi del biglietto elettronico?

Con un e- ticket puoi anche evitare di stampare il biglietto e presentarti al check in semplicemente mostrando il codice elettronico ricevuto via sms.

Cosa posso fare se ho smarrito un oggetto personale in nave?

In questo caso puoi compilare un form a questa pagina https://www.moby.it/assistenza/oggetti-smarriti/ inserendo i dettagli dell’ oggetto, della prenotazione e i tuoi dati personali. Lo staff di Moby farà il possibile per aiutarti.

Posso prenotare sul sito di Moby e poi pagare al porto o presso una agenzia di viaggi?

No, se decidi di acquistare un biglietto online dovrai concludere il pagamento sulla piattaforma altrimenti la prenotazione non verrà confermata.

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Offerte Moby 3Offerte per clienti registrati allo shop 3Ultimo aggiornamento 07/10/2025

Moby è la compagnia di navigazione che ti accompagna nei tuoi viaggi verso la Sardegna, Corsica, Isola d’Elba, e Isole Tremiti. Il meglio del Mediterraneo offerto dalla flotta Moby che ti invita anche a scoprire il Nord Europa e il Mar Baltico con le sue esclusive crociere. Attenzione al cliente, servizi eccellenti, promozioni e offerte solo per te!

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