Come si utilizza un codice sconto su www.alexoo.it?

Scegli le calzature o gli accessori che preferisci e aggiungili al carrello. Vai alla cassa e inserisci o copia il tuo codice sconto nell'apposito spazio. Conferma e l'importo si aggiornerà applicando lo sconto.

Il mio codice sconto non funziona, da cosa può dipendere?

Controlla se il codice ha una scadenza e leggi attentamente le condizioni per l'utilizzo.

Posso inserire più di un codice per ogni ordine?

No, non sono cumulabili. Potrai utilizzare un solo codice sconto per ogni ordine.

I codici sono convertibili in denaro contante o è possibile accreditarli sul proprio saldo PayPal?

No. I codici sono un'ottima modalità di risparmio sugli ordini online e non è assolutamente possibile la loro conversione in denaro o un utilizzo diverso da quello indicato.

In che cosa consiste l'opzione Soddisfatti o rimborsati?

Se non sarai soddisfatta e desidererai rendere l'ordine, potrai ricevere il rimborso entro 15 giorni.

Quanto costa rendere uno o più articoli?

Le spese di spedizione per il reso saranno a carico tuo ed è consigliato il pacco ordinario tramite posta. All'interno del pacco troverai il modulo da compilare e inserire insieme ai capi.

Posso ordinare i prodotti telefonicamente?

Certo. Contatta lo 081 3043088 e ordina ciò che desideri.

Ho dubbi sulle taglie di abbigliamento e calzature, come posso fare?

Consulta la guida alle taglie disponibile sia per i capi di abbigliamento che per le scarpe e sarai sicura di non commettere errori.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Si può pagare con carta di credito (MasterCard, Visa e PostePay), PayPal o contrassegno.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Per ordini inferiori a 50 euro le spese di spedizione sono di 4,90 euro e sono gratuite su ordini di importi superiori a questo importo.

Entro quanto tempo riceverò il mio ordine?

In 2-3 giorni lavorativi (escluso il sabato) il tuo pacco di sarà recapitato dal corriere all'indirizzo indicato.

Ho bisogno di aiuto per alcuni acquisti. A chi posso rivolgermi?

Consulta la pagina di aiuto in cui troverai molti suggerimenti e indicazioni su come ordinare, sulle procedure di reso e cambio, metodi di pagamento e spedizione. Se non hai trovato le risposte ai tuoi dubbi compila il form e sarai ricontattata in breve tempo da un operatore.

Non parlo bene l'italiano. Posso selezionare un'altra lingua?

Assolutamente sì, potrai scegliere tra inglese, spagnolo, tedesco e francese.

Chi posso contattare per un reclamo?

Invia un'e-mail all'indirizzo servizioclienti@alexoo.it o telefona allo 081 8721860 e riceverai supporto per la risoluzione delle problematiche da te riscontrate.