Come posso utilizzare un codice sconto TicketOne?

Se si possiede un codice sconto TicketOne questo dovrà essere inserito nell’apposito spazio durante la fase di pagamento e conferma.

Quali costi comporta il servizio?

Ad ogni transazione di vendita possono applicarsi delle commissioni di servizio che sono sempre specificate prima di concludere l’acquisto. Per le consegne in Italia si applica un costo di 9,99 euro, per quelle in Europa orientale e occidentale si applica una tariffa di 19,99 euro, per Svizzera, USA e Canada i costi sono di 29,99 euro. Per le spedizioni verso gli altri Paesi la tariffa è di 39,99 euro. Se si è scelta la modalità Stampa@casa i costi sono di 2,50 e il ritiro presso la cassa del luogo dell’evento non comporta nessun costo. Stampa@casa è un comodo servizio che permette di stampare subito i biglietti una volta acquistati con il solo ausilio di una stampante. Naturalmente è possibile stampare anche in un secondo momento collegandosi alla propria area utente con la storia degli ordini. L’accesso all’evento è per un biglietto equivalente a un codice a barre, frodi relative a fotocopie o simili sono legalmente perseguibili.

Posso modificare o annullare l’ordine?

Per l’importanza delle tempistiche nell’acquisto dei posti migliori non è possibile stornare gli acquisti una volta effettuati.

Come posso controllare la spedizione?

Una volta che il corriere ha preso in carico l’ordine verrà inviata una mail al cliente con un codice di riferimento cliccabile per tracciare le fasi della consegna.

Quali sono le modalità di pagamento?

Su TicketOne è possibile pagare con le carte di credito dei circuiti Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners, Postepay. Inoltre il cliente può utilizzare PayPal e il sistema di bonifico diretto Sofort Banking.

Come posso ottenere un rimborso se l’evento è stato cancellato o rimandato?

TicketOne invia mail con informazioni relative alle modifiche di un dato evento. Si consiglia di monitorare le pagine dei singoli eventi e la sezione dedicata ad Annulli e Posticipi.

Come posso ottenere un rimborso se l’evento è stato cancellato o rimandato?

TicketOne invia mail con informazioni relative alle modifiche di un dato evento. Si consiglia di monitorare le pagine dei singoli eventi e la sezione dedicata ad Annulli e Posticipi. La formula “Biglietto Sicuro” è un servizio assicurativo acquistabile assieme al biglietto e che tutela il cliente qualora non potesse più partecipare all’evento per infortunio, decesso, danni gravi alla proprietà, trasloco per motivi di lavoro. L’importo massimo assicurabile è di 2000 euro.

È possibile accorpare più ordini?

Un accorpamento manuale di più ordini in un secondo momento non è possibile, tuttavia in fase di acquisto il cliente potrà aggiungere più biglietti semplicemente utilizzando la funzione “acquista altri biglietti” in alto a destra nella sezione del carrello. Con questo procedimento risparmierà ulteriori costi per l’elaborazione e la spedizione di altri ordini.

Come posso registrarmi alla newsletter?

Per ricevere la newsletter bisogna registrarsi al sito andando su “My TicketOne”, successivamente è possibile iscriversi alla newsletter cliccando sull’apposito link.

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Offerte TicketOne 1Offerte per clienti registrati allo shop 1Ultimo aggiornamento 07/10/2025

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