📋 Come si utilizza un codice sconto Vision Direct?

Nella schermata di pagamento troverai la dicitura “utilizza un codice sconto”, con lo spazio per l’inserimento del codice. Cliccando “applica il buono sconto” vedrai immediatamente il nuovo ammontare della spesa.

👁️È possibile effettuare acquisti per un occhio solo?

Sì, è possibile. Nella schermata di acquisto sarà possibile selezionare solo l’occhio sinistro o quello destro.

👓 Come posso effettuare un ordine per lenti graduate diverse?

Cerca il prodotto di tuo interesse e seleziona la graduazione per l’occhio di riferimento. Clicca “aggiungi al carrello” e poi ripeti l’operazione su un altro prodotto per l’altro occhio. Troverai entrambe le lenti nella schermata di riepilogo dell’acquisto.

✋ Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Per effettuare modifiche o cancellare l’ordine dopo il ricevimento della email di conferma dovrai contattare il servizio clienti Vision Direct al 02 36 048 272 o scrivere a assistenza@visiondirect.it.

🧾 Posso ricevere la fattura per la detrazione fiscale dell’ordine?

Sì, viene emessa regolare fattura per la detrazione fiscale delle lenti a contatto, contenente il codice fiscale del cliente, i dettagli del prodotto con i parametri delle lenti e l’indicazione della conformità alle direttive europee. La fattura sarà disponibile sul tuo profilo dopo che l’ordine sarà stato spedito. Vision Direct non effettua l’invio automatico delle fatture per il 730 precompilato, quindi ti consigliamo di chiamare il servizio clienti al 02 36 048 272 o scrivere una mail a assistenza@visiondirect.it.

📦 Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi procedere in due modi: tracciando il tuo pacco attraverso il link che ti verrà inviato tramite la mail di consegna o nel tuo profilo personale nella sezione “ordini”, clicca “vedi ordine” e “traccia ordine”.

😑 Una lente si è rotta cosa posso fare?

Le lenti a contatto sono di un materiale molto fragile che va maneggiato con molta cura. Se una lente si rompe contatta il servizio clienti di Vision Direct chiamando al 02 36 048 272 o scrivendo una mail a assistenza@visiondirect.it, il servizio clienti effettuerà una sostituzione oppure ti rilascerà un credito da utilizzare per un prossimo acquisto.

💤 Si può dormire con le lenti a contatto?

Le lenti a contatto permanenti sono una tipologia di lente, appositamente studiata per un utilizzo prolungato. Consulta il sito di Vision Direct e scopri le caratteristiche del prodotto.

💅Devo truccarmi prima o dopo aver messo le lenti a contatto?

Vision Ottica consiglia di applicare il make-up dopo aver messo le lenti a contatto, per evitare che il trucco si depositi sulla lente. Quando dovrai struccarti, ricordati di levare prima le lenti a contatto e riporle, pulendole con attenzione.

⛅ Le lenti a contatto bloccano i raggi UV?

Sì, alcune lenti bloccano i raggi UVA e UVB. Troverai questa caratteristiche nella scheda informativa cliccando sulla foto del prodotto da te scelto.

5 su 5 stelle con 1 valutazione per Vision Direct

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