Come si redime un codice sconto Italo?

Hai un codice sconto Italo Treno da riscattare e utilizzare? Genera il codice sconto dal nostro sito, copialo e poi effettua il tuo acquisto sul sito ufficiale di NTV. Potrai riscattare il tuo codice sconto Italo Treno copiando e incollando il codice generato prima di effettuare il check out. L’importo dello sconto verrà decurtato dall’importo da pagare. Ricorda che le condizioni di cancellazione o modifica biglietto non dipendono dall’utilizzo del codice sconto Italo Treno ma dalle indicazioni generali poste nel contratto da NTV.

Come posso conoscere la validità del codice sconto Italo Treno?

All’interno del voucher stesso, troverai le note di utilizzo (o Termini e Condizioni) dove potrai constatare la durata di validità, le limitazioni nell’utilizzo, la percentuale di sconto e la modalità di utilizzo del buono. Ricordati sempre che se il voucher è scaduto, non potrà essere utilizzato né tantomeno cambiato con uno dello stesso valore.

È possibile riscattare il buono sconto italo Treno dopo aver completato l’acquisto?

Il codice sconto va riscattato prima del pagamento, nell’apposita sezione al momento del checkout. Una volta effettuato il tuo acquisto purtroppo non potrai più inserire il tuo codice sconto. Tuttavia verificane la validità ed eventualmente tienilo per il tuo prossimo acquisto.

I codici sconto Italo hanno delle limitazioni?

Salvo diversamente indicato, ciascun codice sconto Italoa ha delle limitazioni di tempo e validità: per questo motivo potrebbero non funzionare sempre o su tutti i prodotti che hai scelto. Prima di prelevare il coupon Italo quindi, e per essere sicuro di ottenere lo sconto, ti suggeriamo di leggere attentamente i dettagli del codice sconto e le condizioni.

I buoni sconto Italo sono cumulabili?

In generale, i codici sconto non sono cumulabili. Tuttavia, potresti trovare indicato ad esempio "Extra Sconto", che ti permetterà di usufruire di uno sconto ulteriore su prodotti già a prezzo ridotto.

Quali sono le località toccate da Italo Treno?

Acquistare un biglietto utilizzando il tuo codice sconto Italo Treno ti potrebbe portare a viaggiare in tutta Italia: la porzione di Italia coperta dai treni Italo è davvero grande e va da Torino e Bolzano, fino ad arrivare a Salerno. Non dimenticare che i servizi di Italo non comprendono solo treni ma anche gli Italo Bus, ovvero gli autobus che collegano le città principali, vicini alle stazioni dove ferma il treno. Da Reggio Emilia Mediopadana, per esempio, puoi raggiungere Parma, Cremona o Mantova proprio utilizzando Italo Bus!

Quali sono i servizi disponibili con Italo?

I servizi proposte da NTV sono molti: si va dal wifi gratuito a bordo dei treni fino ad arrivare a tutte le proposte comprese nel portale Italo Go. Grazie a questa sezione del sito di Italo Treno, ti sarà possibile prenotare tutto ciò di cui hai bisogno per organizzare il tuo viaggio, dall’albergo al noleggio auto. Un servizio indispensabile è la prenotazione del deposito bagagli, nel caso avessi esigenza di lasciare la tua valigia da qualche parte una volta scesa dal treno.

Posso cambiare il biglietto prima della partenza?

I biglietti Italo sono modificabili in base al tipo di offerta che hai scelto in fase di acquisto: se ad esempio hai acquistato una tariffa Flex, hai cambi illimitati e gratuiti fino a tre minuti prima dalla partenza del treno: se hai un biglietto con tariffa Economy o Low Cost dovrai invece pagare un’integrazione sul costo per cambiare la data e l’ora di viaggio. Inoltre, se hai scelto la tariffa Low Cost, puoi cambiare il nome a solo 1€. Per procedere alla modifica del biglietto, dovrai solo andare nella sezione "Cambia Prenotazione".

Cosa sono Casa Italo e Italo Lounge?

Casa Italo è una zona della stazione riservata ai viaggiatori che hanno scelto Italo. Casa Italo è aperta a tutti mentre la sua versione VIP, ovvero Italo Lounge, è riservata ai possessori di un certo tipo di biglietto: chiedi sempre alla Reception per comprendere se il tuo titolo di viaggio ti darà accesso alla Lounge o solo alla Casa. In entrambi i casi, avrai a disposizione un luogo dove sederti (al caldo in inverno e al fresco in estate), delle prese per ricaricare il tuo telefono o tablet, nonché dei tavoli, sempre provvisti di prese elettriche in caso di attese più lunghe. Sia Casa Italo che Italo Lounge sono gestite dal personale Italo Treno: avrai sempre qualcuno a cui chiedere informazioni o assistenza.

Dove posso acquistare un biglietto?

Per acquistare un biglietto Italo treno o uno dei suoi servizi hai le seguenti opportunitá: In Agenzia Viaggio: Italo conta su diverse agenzie viaggio convenzionate, dove puoi acquistare e anche cambiare il tuo biglietto. Sito web Italotreno.it: sempre disponibile e davvero comoda, é sicuramente la situazione ideale per un acquisto last-minute. App Italo o il sito mobile: sia per iOs che per Android, é molto utile durante i tuoi spostamenti. Biglietteria in stazione: il personale di Italo é a tua disposizione in nelle biglietterie Italo sparse nelle diverse stazioni collegate dai treni, oppure utilizza una biglietteria Self Service. In entrambi i casi puoi pagare anche con carta di credito, bancomat e ovviamente anche contanti! Pronto Italo: é il Contact Center a tua disposizione tutti i giorni dalle ore 7 alle ore 23 per l'acquisto assistito dei biglietti. Dovrai solo chiamare il numero 060708 e il costo é quello previsto dal tuo operatore di telefonia. Puoi usare lo stesso numero anche nel caso tu sia un passeggero con Mobilitá Ridotta.

Non ho ricevuto l'email di conferma dell'acquisto: cosa posso fare?

Per recuperare l'email di conferma dell'acquisto, ecco come puoi procedere: se hai acquistato come utente registrato, puoi recuperare il codice del biglietto accedendo alla tua area personale; se invece non hai effettuato la registrazione puoi comunque recuperare le informazioni relative al tuo viaggio inserendo i tuoi dati e il codice biglietto nella sezione "Cambia Prenotazione".

Se il mio treno arriva in ritardo ho diritto ad un rimborso?

Hai diritto ad un rimborso se il tuo treno arriva tra i 60 e i 119 minuti in ritardo: in particolare ti spetta un rimborso del 25% del costo del biglietto. Con un ritardo superiore ai 120 minuti la compagnia ti riconosce un indennizzo pari al 50%. Il rimborso ti verrá riconosciuto automaticamente entro 30 giorni sottoforma di Voucher o accreditato sul Borsellino Italo se sei cliente Italo Pi, e verrai informato tramite un'e-mail.

Ho perso il Codice Biglietto: come posso recuperarlo?

Per ritrovare il tuo Codice Biglietto dovrai sempliceente accedere al sito e poi alla sezione "I miei viaggi", oppure contattando l'Assistenza di Italo. Se sei giá sulla vettura rivolgiti invece al personale di bordo e preparati ad esibire un documento d'identitá come verifica.

Se non riesco piú a partire, posso richiedere il rimborso?

Puoi richiedere e ottnere il rimborso del biglietto solo se hai acquistato un biglietto flessibile, che appunto preveda il rimborso tra le sue condizioni. Se previsto dalle condizioni tariffarie, puoi richiedere un rimborso entro tre minuti dalla partenza del tuo treno direttamente sul sito italotreno.it nella sezione "Cambia prenotazione" e dopo avere inserito i tuoi dati.

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