Come si effettua un ordine?

Accedi al tuo account, scegli i prodotti che t’interessano e inseriscili nel carrello cliccando “aggiungi”. Vai al carrello, qui potrai scegliere tra i vari sconti già previsti dal tuo account o se hai dei buoni sconto Bottega Verde potrai inserirli. Sotto troverai l’elenco delle offerte speciali da cui potrai scegliere un prodotto a prezzo scontato. Quando avrai finito gli acquisti vai alla cassa. Qui troverai la possibilità di acquistare altri 3 prodotti a prezzo scontato. Una volta finito, inserisci i tuoi dati, scegli la modalità di spedizione ed esegui il pagamento. Riceverai una mail di conferma.

Posso annullare un ordine?

Sì, l’ordine può essere annullato ma solo finché è in lavorazione. Puoi vedere lo stato di lavorazione dei tuoi ordini, andando nella sezione del sito MY BV “Archivio Ordini” e cliccando “annulla”.

Come funziona la Carta Fedeltà?

La Carta Fedeltà ti permette di accumulare punti e ottenere sconti e premi. Accumulerai un punto per ogni euro speso. I punti accumulati non scadono e possono essere utilizzati sia online che presso i negozi Bottega Verde.

Come posso richiedere la Carta Fedeltà?

La carta Fedeltà si ottiene in 4 modi: • Presso in negozi Bottega Verde attraverso la compilazione di un form. La carta viene consegnata immediatamente. • Tramite la domanda d’ordine che si trova nel catalogo che viene inviato per posta. La carta verrà spedita. • Durante l’acquisto sul sito, compilando il relativo spazio. La carta viene inviata per posta. • Telefonicamente, direttamente all’operatrice, durante l’ordine. La tessera viene inviata per posta.

Ho perso la mia Carta Fedeltà cosa devo fare?

Se hai perso la tua Carta Fedeltà potrai richiederne il blocco inviando una dichiarazione scritta e firmata all’ufficio assistenza clienti di Bottega Verde.

Ho ricevuto il catalogo cartaceo ma effettuando gli ordini dal sito mi sono accorta che i prezzi sono diversi, come mai?

Per acquistare allo stesso prezzo del catalogo cartaceo devi andare in fondo all’Home Page del sito di Bottega Verde e cliccare su “Ordini da Catalogo”.

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